Ik heb een parkeerboete gehad terwijl ik met de app betaald heb, wat nu?

In een paar stappen kun je erachter komen of de boete terecht of onterecht is uitgeschreven. 

1. Check in de app onder 'Geschiedenis' of je op de dag en tijdstip waarop de parkeerboete is uitgeschreven daadwerkelijk hebt betaald. Zo niet dan is de boete terecht. Als je wel hebt betaald, volg dan de volgende stappen:

   1. Controleer of je het juiste kenteken geselecteerd had. Zo niet, klik dan onderaan jouw parkeertransactie op ‘Bezwaarformulier opvragen’. Vul de voorbeeld bezwaarbrief in met alle details. Wijzig de tekst met de toelichting dat je wel had betaald maar helaas onder het verkeerde kenteken. Stuur de brief naar de gemeente waarin je geparkeerd stond.

   2. Had je wel het juiste kenteken geselecteerd? Klik dan onderaan de desbetreffende parkeeractie op ‘Bezwaarformulier opvragen’. Vul de voorbeeld bezwaarbrief in met alle details en stuur hem naar de gemeente waarin jij geparkeerd stond. 

Hierna volgt een uitspraak door de betreffende gemeente op jouw bezwaar.